営業職 O・K

2013年入社

営業職 O・K

2013年入社

現場監督の経験を、
営業職に活かしています

現場監督の経験を、
営業職に活かしています

お客様にとって最も良い提案を

 
以前は、工務店の現場監督をしていましたが、ちょうど退職を考えているときに縁があって、当社に入ったんです。
入社当初は板金加工や屋根の点検などを行っていましたが、今は営業職に携わっています。基本的にはルート営業がメインですね。自分が担当している工務店やハウスメーカーに見積もりやサンプル、新商品をご提案しています。飛び込み営業はほぼ行っていません。
一方、個人のお客様から、例えば「瓦を直したいと思っているので、いくらぐらいになるか見て欲しい」という問い合わせがあった際には、自宅に足を運んで状況を確認し、見積もりをご提出しています。その際には、予算とご希望を伺いながら提案するようにしています。
リフォームは、お客様の現在の困りごとをお聞きすることが多いですね。そのうえで根本的な原因を調べるために現地を確認し、お客様に原因を説明したうえで問題解決に向けた商品や施工方法をご提案しています。例えば、外壁を直す場合は費用が高額になることもありますが、一部分だけ直して後から残りを直すと余計コストがかかる場合もありますので、お客様のご要望に合わせてコストを抑える方法などをアドバイスするようにしています。

北陸カワラ営業職男性写真
 
北陸カワラ営業職男性

お客様に喜ばれ、会社に貢献することがやりがい

 
「常にお客様優先」が私のモットー。お客様が住まわれている建物なので、長期的な視点に立ちお客様にとって最も良い提案をするよう心がけています。また、中途半端な解決法ではなく、断言できる判断力も大事にしています。そしてお客様にいい提案ができて、それどおりに職人さんが仕事をしてくれて、結果的にお客様に満足していただけて、そのつながりから仕事が増えていったときにやりがいを感じますね。
ルート営業では、担当の工務店を何年も任せられるので、信頼関係を築いていくことができます。先方にとって私は相談しやすく、提案してくれて、瞬発力があるというキャラなのかなと思っていますね。また、現場監督の経験から、家全体や多様な業種について把握していることも知られているので、お客様の住まいに不具合があれば工務店から連絡が入って現場に駆けつけ原因を見つけて提案をすることもあります。前職では、現場監督でありながら営業も行っていたので、それが今に生きているのかもしれません。また、現場では屋根に登って見積もりの下見をするなど、他の営業マンの現場をフォローすることもできます。

お客様に喜ばれ、会社に貢献することがやりがい

 
「常にお客様優先」が私のモットー。お客様が住まわれている建物なので、長期的な視点に立ちお客様にとって最も良い提案をするよう心がけています。また、中途半端な解決法ではなく、断言できる判断力も大事にしています。そしてお客様にいい提案ができて、それどおりに職人さんが仕事をしてくれて、結果的にお客様に満足していただけて、そのつながりから仕事が増えていったときにやりがいを感じますね。
ルート営業では、担当の工務店を何年も任せられるので、信頼関係を築いていくことができます。先方にとって私は相談しやすく、提案してくれて、瞬発力があるというキャラなのかなと思っていますね。また、現場監督の経験から、家全体や多様な業種について把握していることも知られているので、お客様の住まいに不具合があれば工務店から連絡が入って現場に駆けつけ原因を見つけて提案をすることもあります。前職では、現場監督でありながら営業も行っていたので、それが今に生きているのかもしれません。また、現場では屋根に登って見積もりの下見をするなど、他の営業マンの現場をフォローすることもできます。

北陸カワラ営業職男性

現場の状況を把握できるのは、
北陸カワラだから

 
これまでに印象に残っている仕事は、一番最初にした個人宅の工事ですね。お客様宅への訪問からご提案、集金までと一通りを行うことで、仕事の一連の流れを知ることができました。
それだけでなく、自分であらゆることを把握できることも、北陸カワラで働く面白さです。自分が提案した内容を当社の職人さんが実際に行うので、現場の状況を確認することができますし、何か問題が発生したときにはすぐに確認してお客様に説明することができます。
また、営業は現場管理を兼ねているので、何の作業にどのぐらい時間を要するかなど現場をよく知ることが自分の知識となって、次の営業に生かすこともできます。
何事もそうですが、興味を持たないと仕事は覚えられません。好きになって突き詰めていくという思いを持って入社していただけたらと思っています。そうすれば、専門的な知識を生かしてお客様に喜んでもらえます。

北陸カワラ営業職男性の作業風景